平台和客户数据平台 这样,广告商和营销人员就可以使用数据来创建详细的受众细分,并将其发送到其他平台,例如需求方平台(DSP) 和供应方平台(SSP)。营销人员可以向受众(即对其感兴趣的人群)推广他们的产品和服务。或者,他们可以将获得的信息出售给第三方,并从中快速获利。
然而2013 年被认为是这项技术
之父的 David Raab 创造了“客户 以色列电报数据 数据平台”一词。营销人员获得了一种在整个客户旅程中管理数据的新方法。CDP 成为流行的数据管理工具,并成为 DMP 的绝佳替代品,原因有很多,我们将在本文后面讨论。
我们将并列展示两个平台,让您了解它们如 如何将营销外包给虚拟营销助理 何改 平台和客户数据平台 善您的业务。它们有一些主题重叠。两者都对营销人员有帮助,旨在提供客户洞察。但它们并不是一回事。
我们的目标是帮助您了解这些
平台的主要功能,并帮助您决定哪一个最适合您的需求。
那么,让我们深入了解一下:
1. DMP 和 CDP 的目的
创建某些数据管理软件背后的“原因
”影响了其工作原理以及使用它可以实现的目标的许多方面。DMP最初是为买方平台设计的,例如广告网络和需求方平台。DMP 从众多来源 澳大利亚数据 收集用户信息,然后对其进行分类和归类。然后,它将数据放入不同的部分并将它们导出到媒体购买平台,并进一步利用这些部分来实现某些目标,例如广告定位。它们还可以用作数据仓库。
但 DMP 对出版商也很有价值,可以建立受众并将其出售给广告商,增强个性化内容的参与度,并创建新的细分市场以扩大受众。
如果您想深入了解 DMP 的细节,请阅读我们的帖子:
DMP 中的数据收集如何进行?
DMP 术语终极指南
出版商可以从数据管理平台 (DMP) 中获益的三种方式
另一方面,CDP主要被认为是一种记录系 平台和客户数据平台 统,用于管理分散在公司 MarTech 工具中的客户数据。CDP收集并统一来自多个线上和线下来源的数据,例如:
来自您的网站和应用程序的分析数据
CRM 数据
后端和/或交易系统
然后,就可以跨多个沟通和营销渠道使用客户信息,以个性化网站内容和电子邮件、专属优惠和折扣。CDP
可帮助您提高转化率、客户保留率和客户互动。几乎每个与客户打交道的部门都使用 CDP。这包括营销人员、商店经理、制造商和许多其他人。
通俗地说:
可以肯定地说,DMP 更像是一个 AdTech 平台,而 CDP 则是 MarTech 工具。DMP 主要用于定位和重新定位访问您网站的匿名用户。相比之下,CDP 旨在创建一个有关您客户的详尽数据库,您可以以多种方式使用它,而不仅仅是用于广告。
比较
免费比较 7 个企业级客户数据平台
了解 50 多个主要差异,以确定哪个平台最适合您的业务需求:Tealium、Amplitude、Exponea、mapp、Segment、mParticle 或 Piwik PRO。
下载
2. DMP 和 CDP 所操作的数据类型
这两个平台之间最重要的区别之一是它们对数据 平台和客户数据平台 匿名的处理方式和它们使用的数据类型。
快速提醒一下——什么是第一方、第二方和第三方数据?
第一方数据
第一方数据是最有价值的信息,因为您直接从用户和客户那里获得它。直接关系允许您根据与您的网站和应用互动的人员的详细信息创建用户个人资料。
这些信息来自各种来源,包括线上和线下,例如:
广告客户的网络和移动分析工具
店内访问
销售电话
客户关系管理 (CRM) 系统
交易系统
通过订阅和新闻通讯注册收集的数据
其他类似系统
第二方数据
第二方数据基本上是由其他人直接收集的第一方数据。例如,汽车租赁公司可能会购买航空公司的第一方数据,以便向乘客提供汽车租赁优惠。
第三方数据
此类数据来自多个来源,您可以从第三方购买。这是价值最低的数据类型,并引发许多隐私问题。但是,无法访问第一方或第二方数据的营销人员仍会使用它来在线上活动中定位目标受众。
要了解有关不同类型数据的更多信息,请阅读我们的文章:
为什么第一方数据对营销人员最有价值
第一方数据营销:3 个强大的用例
什么是第二方数据?它如何改善您的营销策略?
DMP 是为广告目的而创建的,其最重要的功能之一就是数据匿名性。由于 DMP 允许发布商和广告商交换有关受众的详细信息,因此他们必须提供数据匿名化以避免隐私问题。
这就是 DMP 主要基于第三方数据运行的原因。它通常会删除包含个人身份信息 (PII)或个人数据的通用标识符。这使得各方之间共享数据成为可能,而不会危及任何人的合法合规性。
不过,当你处理第三方数据时,找出这 平台和客户数据平台 些信息的来源是很棘手的,这可能会影响你的质量。此外,它要求你采取额外的步骤来确保你遵守隐私法规。我们在本文中已经介绍了这一点。在
CDP 的情况下,情况看起来有所不同。这项技术主要针对第一方数据。你将直接从客户那里获得的数据输入到 CDP 中,并且仅将其用于你自己的目的。你不必使用散列或删除已知个人的详细信息,即个人数据。