与 SMG 活动联系：fa-brands fa-x-twitter fa-品牌 fa-linkedin 主要图片：查尔斯·德鲁维奥IntelePeer 获得 1.4 亿美元战略增长投资，用于开发 AI 代理以改善 CX 阅读时间：5 分钟 2024 年 7 月 25 日 客户体验 新资金使公司能够实现通过客户自助服务自动化重塑联络中心的愿景 佛罗里达州达尼亚海滩，2024 年 7 月 25 日——领先的人工智能通信自动化提供商IntelePeer今天宣布完成 1.4 亿美元的新增长资金和债务融资。
这项战略增长投
资由 Savant Growth LLC 和VantagePoint Capital Partners 共同牵头，并智能 黎巴嫩数据 通信自动化提得到 Savant 有限合伙人的支持，包括 gement和 Achmea。Vector Capital 通过其新成立的直接信贷策略 Vector Velocity 牵头债务融资。Stifel。 Nicolaus & Company。 Inc. 担任 IntelePeer 的财务顾问。新的融资使 IntelePeer 能够继续执行其愿景，即通过人工智能和自动化重塑联络中心并重新构想客户体验。
把握生成式人工
智能市场发展势头 人工智能的潜在市场规模在未来十年内将 电子邮件营销成功：真实案例研究和成功案例！ 达到数万亿美元，它正在迅速改变各行各业的业务，而生成式人工智能 (Gen AI) 的出现进一步推动了这一趋势。贝恩公司 ( Bain & Company)表示，近 90% 的公司已经部署或正在试用 Gen AI 技术。
同一项调查发现，无论哪个行业，企业都将 Gen AI 部署列为 联合王国数据 优先事项，87% 的受访者将其列为未来三到四年的五大优先事项之一。 IntelePeer 首席执行官 Frank Fawzi 表示：“IntelePeer 的 AI 业务同比增长超过 100%，并且预计还会进一步加速，这得益于我们致力于通过客户自助服务自动化重塑联络中心。