在最新一期的 B2C Lead Generation 播客中，我们很幸运能够与非常成功的 Lead Gen Agency Dapper Codes的创始人Kelly Gordon进行交谈，谈论建立和运营 Lead Gen Agency 需要什么。
我们借此机会深入研究这一领域，并尝试找到真正重要问题的答案：
要使潜在客户开发机构获得成功需要什么？
您如何扩大您的潜在客户开发机构的规模？
留任部门和 PPL 部门哪个更赚钱？
如何从预付费模式转换为按引导付费模式？
与其他潜在客户开发机构相比，您有何独特之处？
以下是我们在对话中探讨的一些节选和关键思想，但如果您想了解更多，请务必查看整个播客。
当谈到 Retainer 与 PPL 时
您是否以不同的方式对待流程或为您的客户产生潜在客户的方式？
Kelly Gordon：这个问题问得很好。我不这么 手机号码数据 认为，至少 潜在客户开发机 对我个人而言不是。我发现，对于一些接受指导的学生来说，他们并不是有意这样做，而是缺乏“我该如何让这些事情协同工作？”我遇到过很多这样的人，他们可能有传统的聘用合同，但正在尝试进入 PPL，他们不明白他们可以共存，也不知道如何在自己内部处理这个问题，无法用客户可以理解并满意的方式来谈论这个问题。
您经营着一家非常成功的潜在客户开发机构
您与众不同之处是什么？
质量。毫无疑问。实际上，这是 PPL 唯一的差 确定明确的退货政策 异化因素，对吧？否则，您就只能在价格上竞争，我保证，您赢不了这场战斗。没有办法。所以，唯一的办法就是质量，而 PPL 中的质量是指对潜在客户的资格和验证。
在我看来，PPL 的联系和跟进策略才是让客户觉得值得信赖的关键。当我刚开始从事 PPL 时，我们接触了一些没有这种策略的客户，这种策略在心理上会给你带来一些影响。
因此，当然，如果是 Retainer 或 PPL，如果有人说“我不了解这些线索”，你必须反省并说“等一下，他们是对的吗？”我们必须接受这种说法并抓住时机。但随后必须说“你知道吗，我确实在尽一切可能对这些线索进行鉴定和验证”——这必须由他们来决定，他们是联系和跟进策略的客户。
我们在资格认定和验证方面负
有重大责任。现在，这对我们在 PPL 所处 购买线索 的行业有什么影响——我与其他同事谈过类似的事情——我们销售的潜在客户的价格是这些行业销售价格的 3 到 5 倍，我们之所以能做到这一点，是因为转化率很高。
您面临的最大挑战是什么？
过去，最大的挑战可能是“核心要约是什么？”人们认为他们有销售问题，或者他们有潜在客户生成问题，坦率地说，他们有“要约”问题。具体来说，我能否告诉他们我帮助的人是谁，我如何帮助他们，我为他们做了什么，主要的反对意见是什么——我知道并且我不会触发——以及我这样做的系统。这就是允许某人进入市场并购买东西的原因。
人们不知道的是——我想大声
疾呼——如果你给一个糟糕的报价加上花哨的东西，它仍然是一个糟糕的报价。如果你不能从 A 点到 B 点非常简单地销售，那就行不通了。回到绘图板上。
这可能很难理解，但如果我们把它放在销售漏斗 潜在客户开发机 的背景下，我想这里的人们会理解的。如果我们有一个 4 页的销售漏斗，流量不断涌入，但没有人能一直到达最后，无论发生什么，我们都会看到几个不同的流失点。
“如果我给它装上一个计时器，这会有帮助吧？”
不计时器不会有帮助
计时器只会将已经运行或应该运行的东西的效率提高大约半个百分点到百分之一。它不会让东西正常工作。所以如果我们不能直接卖掉它，它就不会工作。在过去，这可能是最大的挑战。
我们发现，透明度是总体上最重要的潜在客户生成因素。您在这方面的经验是什么？
人们不透明的唯一原因是，这会让你变得脆弱，如果你害怕变得脆弱，那就意味着——就商业而言——你不相信自己所做的事情。
我可以对任何与我们合作的人说：“这就是我们正在做的事情。这是它的成本。这就是它的样子。这些是我从你那里得到的数字。”完全透明，能够公开并不是什么神奇的事情，只是我对我所销售的产品非常满意，并且我们正在兑现这些承诺。
对于代理机构来说
提高客户保留率的最佳方法有哪些？
许多人参加该计划，他们有客户，但他们却害怕客户会离开。
“他们为什么要离开？”
“好吧，也许我应该和他们多聊一会儿？CPL 已经到期了。”
“你没跟他们谈过这件事吗？！是的，他们可能会离开，所以我们为什么不坐下来谈谈这件事呢？”
我们能够让这些客户回来的唯一原因是通过沟通来管理客户的期望。