时刻把握脉搏，你就能通过自己的见解不断进步。如果您曾经经历过收购，您就会知道对于一个组织来说这通常是一个混乱且模糊的时期。 您还可以在以泰国数据下网址收听客户体验领袖聊天： 苹果播客 Google 播客 在整个不确定时期，一个重大挑战是，您的客户仍然期望他们习惯的高标准支持。至关重要的是考虑收购的哪些部分会影响您的支持服务，并使过渡尽可能平稳和透明。 2018 年 SmugMug 收购 Flickr 后， Flickr的支持与信任与安全总监Elliott McIsaac被聘用做这项工作。每家公司提供的支持服务和态度都大不相同，这使得协调这两个品牌成为一项独特的挑战。
与 Flickr 支持和信任与安全总监
Elliott McIsaac 对话 Elliott 今天加入我们的播营销技术的魔力：telia 如何创造卓越的在线购物体验客，向我们介绍这些挑战。他指出，尽管每家企业的根基都在同一行业，但产品和客户群却完全不同。这一事实使得在满足客户独特需求的同时协调服务至关重要。他解释了如何在整个过渡期间将客户之声反馈转化为一致的产品和流程改进。最后，Elliott 向我们介绍了可用于衡量客户服务质量的工具，同时确保代理本身不会感受到压力。 间重新定义支持的想法。这场疫情不仅颠覆了世界，也彻底改变了企业的运营方式。
B2B 营销人员现在必须制定
创造性的策略，以便在疫情期间也能留住广告库客户。 商业环境总是在不断发展变化，并受各种外部因素影响，如文化、经济、社会和政治。在如此艰难的时期，一切都充满不确定性。 唯一可以确定的是，大多数企业主、增长战略家和初创企业创始人都深知留住客户的重要性。众所周知，吸引新客户的成本高于留住现有客户。 贝恩公司报告称，客户保留率上升 5% 可使公司的盈利能力提高 95%。 客户保留是每个组织都必须掌握的技能，尤其是在当前的 Covid-19 疫情期间。话虽如此，在如此艰难的时期留住客户将是一项相当大的挑战。