随着电子商务行业的发展和更多参与者进入市场，竞争也随之加剧。留住现有客户至关重要。确保客户保留的方法包括忠诚度计划和订阅等营销方法。
这些营销工具带来了独家优惠、即时优惠和奖励。此外，这些工具还有助于提高品牌忠诚度，加深品牌与消费者之间的关系。
7.全渠道客户体验
全渠道将在 2022 年增加，因为购物者最 首页 看重的是便利性。全渠道方法通过提供无缝体验为客户提供便利。消费者可以在笔记本电脑或智能手机上购物，也可以通过商店中的点击提货服务订购产品。通过全渠道战略，企业将能够更好地增加销售额并提高客户忠诚度。
8.移动商务
移动商务 (m-commerce 或 m-Commerce) 涉 好沟通的重要性不仅体现在搜索引 及使用平板电脑或手机等移动手持设备进行商业交易。采购和销售产品、支付账单和网上银行也是可能的。到 2025 年，仅在美国，移动商务销售额就可能翻一番。您的公司应该为移动购物者创造一种引人入胜且易于访问的体验，以保持领先地位。良好的移动商务体验将确保客户重复光顾。因此将提供持续的销售和增长。还可以添加推送通知、移动电子商务应用程序、短信、移动内容和移动优化网站等项目。
9.优化买家旅程
随着电子商务成为许多公司的主要客户购买渠道，为了保持竞争力，必须不断增强客户体验。增强消费者路径，优化产品搜索，提供精简的移动体验，提供丰富的零售商品，并完善履行和退货程序。
10.优化转化率
作为一家现代电子商务企业，要想蓬勃发展，他们必须从一开始就能够赢得顾客的青睐，消除转化路径上的任何干扰点。转化率优化是电子商务趋势的一条途径，它将帮助在线卖家实现短期和长期成果。
11.社交商务
社会已经接受了社交媒体。营销人员正在利 巴哈马商业指南 用这些渠道接触目标受众并向这些受众展示他们的产品。到 2025 年，社交商务的销售额将达到 796 亿美元。在规划社交媒体预算时，社交媒体策略是必不可少的。这将包括内容和增加关注者和销售额的目标。
12.可持续性
可持续性不仅限于环保产品和品牌。然而，客户正逐渐从目标导向型品牌购买产品。此外，越来越多的公司正在整合可持续实践。这些实践包括对产品进行重大改变和为以可持续性为重点的团体做出贡献。为了与当今有意识的客户团结一致，您需要确保您的价值观与您的利基市场保持一致。这种配置将推动增长并建立信任，从而使企业受益。