共情沟通
对我来说,这是成功沟通的基本基石之一。您不仅关的优惠,还必须从情感上吸引他们。
兽医示例:
人们与同伴之间有着非常强烈的情感纽带。动物一旦生病,情绪波动很大。
为小动物、啮齿动物以及狗 whatsapp 筛查 进行全方位治疗的兽医不太可能向狗主人展示任何专业知识。除非它是方圆50公里内唯一的兽医。在这种情况下,“病人”可能别无选择。然而,在大城市,兽医诊所的数量要多得多。宠物主人当然有机会为他们的宠物找到“最好的兽医”。例如,如果一位兽医在其网站上宣称自己专门研究狗,并且还讨论有关人类最好朋友的各种主题/疾病,那么与没有明确重点的兽医相比,他可能会收到更多来自狗主人的咨询。顺便说一句,这与人类医学专科诊所(例如癌症中心)没有什么不同:如果经济允许的话,患者总是希望得到最好的专家。
适应目标群体的沟通方式
不幸的是,这句话再怎么强调也不为过: 沟通必须与目标群体平视,只有这样才能显得真实可信。此时,最好联系通讯专家或公关部门。如果你不了解你的目标群体,你应该紧急重新考虑你的活动和行动。
广告信息的发送者(例如 Google AdWords 广告的撰 覆盖范围和合同管理 稿人或元数据的作者)可以通过遵循一些简单的行为规则来影响传播的成功(Langer、Schulz von Thun & Tausch,1999;Ruppert,1999):
- 注意可理解性(例如短句,没有生词),
- 根据内容选择“正确”的沟通渠道(例如,以书面形式传达复杂问题,使用视频或信息图表解释抽象问题)
- 对重要信息进行多 安圭拉铅 次编码(例如文本和图像)并进行冗余通信
基本上,这意味着当您设意图向用意图向用计 SEO 或 SEA 活动时,您必须详细考虑您的目标群体、他们的背景、语言使用情况和教育水平——您真正接触到目标群体。
请注意,上面列表中的最后一点更多地是指所谓的启动,而不是冗余,我将在下一点中讨论冗余。
避免冗余
冗余的意思是“重复提及对于理解整体背景不必要的信息”。 ¹