了解企业许可协议 (ELA)对于管理成本和最大化软件投资价值至关重要。作为领先的 SaaS 提供商，Salesforce 提供各种许可模式，WhatsApp 主管 企业必须了解这些模式才能做出明智的决策。
需要考虑的最重要的许可选项之一是 Salesforce 企业许可协议 (SELA)。这些协议与标准 Salesforce 合同有很大不同。了解它们的细微差别可以让您的组织优化其软件使用，同时减少不必要的开支。
本文将分析标准 Salesforce 协议和 SELA 之间的差异，讨论它们对您的 SaaS 管理策略的影响，并提供可操作的提示，以帮助您协商更有利的交易。最后，您将更清楚地了解如何处理 Salesforce 协议以最大化投资回报率并提高运营效率。
什么是 Salesforce SaaS 协议？
Salesforce SaaS 协议是一种合同安排，它定义了贵组织使用 Salesforce 服务的条款、条件和定价。这些协议概述了您访问 Salesforce 软件即服务 (SaaS) 解决方案的范围，包括许可结构、订阅费用以及所包含的任何附加功能或服务。
Salesforce 协议旨在满足各种规模的组织的需求，从小型企业到全球企业。然而，协议的复杂性可能会让您难以了解真正的拥有成本和合同中的潜在灵活性。通过熟悉 Salesforce 许可证类型和成本的基础知识，您可以更好地评估哪种协议适合您的业务需求。
了解 Salesforce 许可证类型和成本
Salesforce 提供各种针对组织内不同角色和功能的用户许可证。每种许可证类型都有其独特的功能，这些功能直接影响成本和使用范围：
- Salesforce 平台许可证：授予对自定义应用程序和标准 CRM 功能的访问权限，但无权完全访问 Salesforce Sales 和 Service Cloud 功能。
- 销售云许可证：专为销售团队设计 007 厘米，提供管理销售线索、机会和销售工作流程的工具。
- 服务云许可证：专为客户服务团队量身定制，提供案例管理和客户支持工具等功能。
- 社区许可证：允许外部用户（例如客户或合作伙伴）访问基于 Salesforce 的社区门户。
- 爱因斯坦分析许可证：提供高级数据分析和人工智能功能以获得预测洞察。
- Chatter 许可证：专注于为不需要访问核心 Salesforce 功能的用户提供协作工具。卢卡斯·卡明斯基斯(lukas kaminskis)：从青少年编码训练营到转型技术教育
了解这些许可证类型是让您的 Salesforce SaaS 协议与您的组织目标和预算保持一致的关键。虽然这只是一个高层次的概述，但在未来的讨论中深入了解每种许可证类型的具体细节将有助于您充分利用 Salesforce 的产品。