这听起来好像我们只是想让你们的产品上架到亚马逊,对吗?错了。
AdAge 引用了 HookLogic 的数据,表明 Target、Best Buy、Macy’s 和 Walmart在 Amazon Prime Day 的流量平均增加了三倍。这与跨渠道数据相吻合,如果您的产品在其他渠道上供应不均等,那么购物者购买这些商品的可能性就会降低。
当然,在将产品投放到网络上时,存在竞争阵营。毕竟,如果您通过第三方电子商务网站销售商品,那么您将失去对品牌和产品形象的控制权。
虽然这在某种程度上是正确的
但主要的电子商务网站正在让您的品牌更容易维护其形象和信息。阿克曼指出,亚马逊让产品页面变得生 乌拉圭电报数据库 动起来。沃尔玛也采取了类似的策略,允许公司向其网站提交产品内容。还有谷歌制造中心,这是谷歌的一个新项目,它让品牌制造商有机会将产品信息直接传输到谷歌——您的产品将在谷歌搜索中得到更好的展示。
然后,为了确保多渠道
户旅程中产品内容的一致性,您 第 3 部分:资源页面推广 只需要一个流程和技术来从产品设计到发布创建一套单一的产品事实。
这样就解决了多通道问题,但实际上仅限于数字领域。
“将客户数据从一个渠道传输到另一个渠道。”
从实体到数字
下一步是将数字购物与实体零售统一起来,并提供一致的体验。我们在另一篇博客文章中深入探讨了这个主题,简而言之:您需要利用技术为自己谋利,就像 Rebecca Minkoff、Lowe’s 和其他品牌所做的那样。这需要将客户数据从一个渠道传输到另一个渠道,通过零售应用程序、客户关系管理应用程序或您可以实际实施的任何其他方式。要了解更多信息,请查看另一篇文章。
利用跨设备:欢迎分析
当消费者在不同设备之间移动时,优化零售客户旅程的最佳方式在于消费者的行为以及这些互动和体验产生的数据。换句话说,您需要充分了解您的产品的购买路径。
IBM 大数据与分析中心最近发
表的一篇博客文章指出,收集客户旅程每一步的数据是真正识别客户正在使用什么设备的唯一方法。
通过深入了解购买路径,您可以在客户使用的渠道之间创造更强大、更具吸引力的体验。如果购物者倾向于从智能手机转移到商店,也许可以 ig 号码 创建一个应用程序,向他们的手机发送通知,指示在哪里可以找到实际的商品。如果客户在前往您的网站之前先在社交媒体上购物,请考虑为他们的电子商务账户提供社交资料连接。这真的取决于您的品牌及其客户群。
统一客户旅程并不容易,但通过从小处着手并确保跨渠道和设备的产品内容的一致性,您将走上分布式商务的成功之路。